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铝合金门窗电商风光表面背后存在问题多?

文章出处:http://www.mythotourist.com责任编辑:亿合门窗作者:亿合门窗人气:-发表时间:2015-12-15【

随着近些年互联网以及电商的发展,网购已逐步成为现代消费者的一种新的购物潮流,电商对铝合金门窗企业来说也已不是什么陌生的话题了,虽然不少铝合金门窗企业开始发展电商,但是不少铝合金门窗企业的电商之路走得并不顺利,仍然还处在一个探索阶段。那么铝合金门窗企业的电商之路为何如此艰辛呢?亿合门窗小编总结了一下几点。

铝合金门窗电商风光表面之下问题多?

缺乏产品体验

铝合金门窗行业不同于其他行业的产品,可以通过在网上的图片展示就能获得客户的放心购买。铝合金门窗企业发展电商化之后和传统的家居卖场形式相比,并不能让消费者切实的感受到产品体验度,消费者更加无法判断该产品是否适合放置在自己家中,造成了消费者产生很多的疑虑,这也是众多消费者愿意在网上购买其它商品花费大量金钱,而对铝合金门窗等大件建材产品谨慎购买的原因。铝合金门窗的网上销售导致用户对产品的体验度大大降低,而铝合金门窗加盟代理实体店却能解决这一点,这是铝合金门窗企业在“触电”以后,遇到的最大问题所在。

利益分割两难

虽然从“双十一”铝合金门窗电商销售量来看,同比去年是又有所增加,但是购物狂欢过后又暴露出许多的问题,有超过50%的购买铝合金门窗客户要求退货。消费者退货的真正原因并不是因为铝合金门窗产品存在什么质量问题,而是因为购买铝合金门窗产品过后缺乏体验而心生忐忑,最终导致大量客户退货的结果。

售后服务难到位

铝合金门窗产品属于是大件家居产品,一些物流公司甚至不愿意承接,即使找到了合作的物流公司托运,大多数也不能达成送货上门的协议。所以,如果消费者在网上购买了铝合金门窗产品之后,还需要自己去物流公司提货,消费者大多会找人进行搬运,就需要支付额外的人工费用。再加上这些搬运人员大多是非专业人士,在搬运的过程当中很容易便会造成产品的破损。很多的消费者也是考虑到这种售后服务的不完善而放弃网购铝合金门窗产品或者直接退货。这些问题都是铝合金门窗企业走电商化道路必须解决的几大难题,如有这些问题没有解决好,铝合金门窗企业们也只能是望电商而兴叹了。

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